脱毛サロンへ行くと、
「施術中って何を話すんだろう？」
そんなことが気になる方もいると思います。
初対面のスタッフと二人。
しかも脱毛という、ちょっと緊張する状況。
「ずっと会話しないと気まずいかな？」
「話すのが苦手なんだけど大丈夫かな？」
大丈夫です。
無理に話さなくていいです（笑）
■ おしゃべりが好きなお客様もいます
施術が始まった瞬間から、
仕事の話。
家族の話。
旅行の話。
趣味の話。
最近買ったものの話。
気づけば脱毛とはまったく関係ない話で盛り上がっている。
そんなお客様もいらっしゃいます。
何度も通っていただいていると、
「そういえば前回言ってた○○、どうなりました？」
なんて話になることもあります。
これも脱毛サロンの楽しいところです。
■ 反対に、ほとんど話さないお客様もいます
仕事帰りで疲れている。
今日は静かに過ごしたい。
そもそも会話があまり得意ではない。
そんな方も当然いらっしゃいます。
必要な確認だけして、
あとは静かに施術。
これも全然問題ありません。
スタッフとしても、
「何か話さなきゃ！」
と思っているわけではありません（笑）
■ 無言だから怒っているなんて思いません
これ、意外と心配する方がいるんです。
「話さないと感じが悪いかな？」
「無愛想だと思われないかな？」
そんなことはありません。
お客様は脱毛を受けに来ています。
スタッフを楽しませるために来ているわけではありません。
静かに過ごしたい日は静かに。
話したい日は話す。
それでいいと思っています。
■ 眠くなってしまっても大丈夫
施術中に目を閉じていると、眠くなることもあります。
特に仕事終わり。
朝から忙しかった日。
疲れている日は、
だんだん静かになって……。
「あ、寝てた」
となる方もいます。
寝られる範囲の施術なら、リラックスしていただいて構いません。
必要なときはこちらからお声がけします。
■ ただし必要な確認はさせてください
ずっと会話する必要はありませんが、施術に必要な確認は行います。
痛みや熱さはどうか。
肌に違和感はないか。
気になる場所はどこか。
前回の施術後はどうだったか。
こうしたことは大切なので、お聞きすることがあります。
そのときだけ、
「大丈夫です」
「もう少し弱くしてください」
「ここが気になります」
と教えていただければOKです。
■ 痛いときまで我慢して無言はダメです（笑）
静かに過ごすのは大歓迎。
でも、
「痛いけど話しかけたら悪いかな」
これは我慢しないでください。
痛み。
熱さ。
違和感。
気になることがあれば、すぐに言ってください。
脱毛は我慢大会ではありません。
■ 初回だけは少しお話を聞かせてください
初めて来店されたときは、
どこが気になっているのか。
これまで脱毛したことがあるのか。
どのくらい毛を減らしたいのか。
肌について気になることはないか。
少しお話を聞かせていただきます。
でもこれは世間話をするためではありません。
その方がどんな脱毛を希望しているのかを知るためです。
「全部ツルツルにしたい」
「少し減ればいい」
「ヒゲ剃りが楽になれば十分」
目的は人によって違います。
最初にここだけは教えてください。
■ 毎回来るたびにテンションが違って当然です
前回はずっと話していた。
今回は静か。
それでもいいんです。
人間ですから、
元気な日。
疲れている日。
話したい日。
何も話したくない日。
ありますよね。
「前回いっぱい話したから、今日も話さないと」
なんて考えなくて大丈夫です。
■ スタッフとの相性もあります
脱毛は何度か通うことがあります。
だから施術内容だけではなく、
「この人なら気楽に通える」
というのも意外と大切だと思っています。
話しやすい。
静かにしていても気まずくない。
質問しやすい。
そんな関係になれたら、私たちも嬉しいです。
■ 脱毛サロンだからと構えなくて大丈夫
初めて脱毛サロンへ行くとき。
何を着ていく？
何を話す？
毛を見られるのが恥ずかしい。
スタッフと二人になるのが緊張する。
いろいろ考えてしまうと思います。
でも何度か来ると、
「こんにちは」
「今日はここお願いします」
「大丈夫です」
「ありがとうございました」
これくらいで帰る日があってもいいんです（笑）
Dupont東松山店では、
おしゃべりしたい方も。
静かに過ごしたい方も。
どちらも歓迎です。
美容トークができなくても大丈夫。
気の利いた話を用意する必要もありません。
脱毛したい。
それだけ持って来てください。
あとはその日の気分で。
話したくなったら、スタッフに話しかけてください。
静かに過ごしたければ、そのままゆっくりしてください。
「脱毛サロンって意外と気楽だったな」
そう思って帰っていただけるお店でありたいと思っています。
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